이름: 모수찬

연락처: 01048855687

이메일: mosoochan@naver.com

제품 모델: VELOXER

문의 유형: A/S 접수

저번에 제품 처음 받았을 때부터 아래 배터리 꼽는 부분이 이상하다고 분명히 문의 남겼었는데요. 결국 한 달 만에 배터리가 고장 났습니다.
​안 그래도 정상인 배터리는 키만 돌리면 앞으로 툭 하고 잘 튀어나오는데, 이 처음부터 이상했던 배터리는 키를 돌려도 잘 빠지지도 않았습니다. 이번에 배터리 빼려는데 아무리 안 빠져서 별짓 다 해가며 여러 번 시도하다가, 결국 키를 돌린 상태에서 힘으로 쑥 잡아당기니까 겨우 빠지더라고요. 겨우 빼서 다행이다 싶었는데, 청평 와서 충전하려고 봤더니 아예 충전도 안 되고 완전 벽돌이 됐습니다.
​지금 주말에 멀리 청평까지 라이딩 왔는데, 완전 방전된 것도 아니고 전압이 $44\text{ V}$나 남아있는 상태에서 다른 배터리로 교체해 둔 거였거든요. 근데 다시 쓰려고 보니까 아예 전원이 안 켜집니다. 배터리 하나가 갑자기 죽어버려서 당장 내일 그 먼 길을 어떻게 복귀해야 할지 진짜 막막하고 황당합니다.
​증상은 충전기 꽂아도 충전기 어댑터에만 초록 불이 들어오고 배터리 본체로는 충전이 전혀 안 됩니다. 배터리 아래 잔량 버튼 눌러도 LED 불 아예 안 들어오고, 자전거에 장착해도 계기판 전원이 아예 안 켜집니다. 방전된 것도 아니고 처음 수령했을 때부터 장착 불량 징후가 있었던 만큼, 이거는 배터리 자체 결함이 확실하니까 장난하는 것도 아니고 진짜 짜증 제대로 나네요. 확인해 보세요.