AS 및 고객문의 게시판

총 24개의 게시글이 검색되었습니다.

  • [제품 문의] 벨록서 어플 문의

    이름: 길태용 연락처: 01072736234 이메일: kty703@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 제품 문의 BR3 어플에는 벨록서 모델이 없던데 벨록서는 이용 못하는건가요?

    길**

    2026.06.18

  • [제품 문의] 벨록서 스티커 추가 구매 가능 문의 드립니다. (1)

    이름: 백승엽 연락처: 01046113590 이메일: seungyoup012@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 제품 문의 프론트 서스펜션 포크에 부착 되어 있는 벨록서 스티커 추가 구매 가능한가요?

    백**

    2026.06.17

  • [A/S 접수] 프론트 서스펜션 좌측 기름? 셈

    이름: 장항수 연락처: 01023001119 이메일: ssogari777@gmail.com 제품 모델: HERITAGE BOBBER 문의 유형: A/S 접수 주행중에 앞쪽쇼바에서 탁하고 소리가 나서 살펴보니 프론트 서스펜션 좌측 하단 빨간색으로 air라고 써있는부분에 기름이 세어나와 묻어납니다 이거 어떻게 할까요 닦아내긴했는데 휴지에 기름이 좀 묻어납니다 ㅜㅜ

    장**

    2026.06.12

  • [기타] 벨록서 컨트롤러 펌웨어 업데이트 문의

    이름: 이한규 연락처: 01049973703 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 기타 안녕하세요. 타 사용자를 통해 펌웨어 업데이트를 하면 pas 1단에서도 25K/h까지 전류제어(모터 개입)가 된다고 들었습니다. 혹시 펌웨어 업데이트는 어떻게 지원 받을 수 있을까요? 참고로 속도 리밋해제는 관심이 없습니다.

    이**

    2026.06.10

  • [기타] 부품구매 문의드립니다

    이름: 전영준 연락처: 01046402338 이메일: jeonyj1@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 기타 자전거 넘어지면서 뒷드레일러 행어가 부러졌어요 행어구입 가능한가요?

    전**

    2026.06.08

  • [제품 문의] 벨록서 배터리 듀얼 시스템

    이름: 모수찬 연락처: 01048855687 이메일: mosoochan@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 제품 문의 BR3 제품 신뢰해서 이번에 벨록서로 기변 후 북한강 81km 코스도 다녀왔습니다. 제가 목과 허리 디스크가 심해 무거운 배터리를 매번 뺐다 꽂았다 하기 힘들어 벨록서의 프레임 충전 방식을 선택한 건데, 보조 배터리 연결이 아쉽습니다. 자비로 4핀 지그 부품을 사서라도 해결하고 싶으니 본사에서 꼭 검토해 대리점으로 보내주셨으면 합니다. 평소 카페에 BR3 칭찬과 홍보 글을 많이 올려 유저들 댓글 반응도 엄청 좋습니다. 앞으로도 꾸준히 BR3 제품만 애용할 골수 유저인 만큼, 이런 아쉬운 점을 빠르게 보완해서 신속하게 처리해 주시길 간곡히 부탁드립니다.

    모**

    2026.06.08

  • [기타] 벨록서 듀얼 시스템

    이름: 모수찬 연락처: 01048855687 이메일: mosoochan@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 기타 BR3 제품 신뢰해서 이번에 벨록서로 기변 후 북한강 81km 코스도 다녀왔습니다. 제가 목과 허리 디스크가 심해 무거운 배터리를 매번 뺐다 꽂았다 하기 힘들어 벨록서의 프레임 충전 방식을 선택한 건데, 보조 배터리 연결이 아쉽습니다. 자비로 4핀 지그 부품을 사서라도 해결하고 싶으니 본사에서 꼭 검토해 대리점으로 보내주셨으면 합니다. 평소 카페에 BR3 칭찬과 홍보 글을 많이 올려 유저들 댓글 반응도 엄청 좋습니다. 앞으로도 꾸준히 BR3 제품만 애용할 골수 유저인 만큼, 이런 아쉬운 점을 빠르게 보완해서 신속하게 처리해 주시길 간곡히 부탁드립니다.

    모**

    2026.06.08

  • [A/S 접수] 스크램블러 제품 컴프레셔 관련 A/S

    이름: 이찬영 연락처: 01033897301 이메일: drgangster@naver.com 제품 모델: SCRAMBER 1000S 문의 유형: A/S 접수 컴프레셔가 유압인지 에어인지도 제품 설명에 나와있지 않아 모르는 상황입니다 브레이크를 잡을때마다 쇼바가 푹푹 들어갑니다 사고날것 같습니다 벨브를 돌려봐도 동일합니다

    이**

    2026.06.03

  • [제품 문의] advanced 설정 초기 비밀번호 문의 (1)

    이름: 이한규 연락처: 01049973703 이메일: dummy0989@gmail.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 제품 문의 안녕하세요. 벨록서 advanced setting 초기 비밀번호 알수 있을까요? 제로쓰로틀 관련 설정을 조금 변경하고자 합니다. 감사합니다.

    이**

    2026.06.01

  • [기타] 정품등록 오류 (1)

    이름: 강현규 연락처: 01056599055 이메일: demon0927@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 기타 정품등록하려는데 권한없다면서 안되네요?

    강**

    2026.05.30

  • [A/S 접수] 앞바퀴 액슬 헛돎현상 (1)

    이름: 문성욱 연락처: 01033869148 이메일: poweropc@gmail.com 제품 모델: SCRAMBER 1000S 문의 유형: A/S 접수 타이어 교체하려고 업체방문하니 바퀴 탈착을위해 액슬을 돌리니 헛돌아서 교체가 불가능하다고 합니다 공식지점에 as부탁드랴야하나요

    문**

    2026.05.30

  • [제품 문의] 브레이크 디스크 나사 규격 (1)

    이름: 문성욱 연락처: 01033869148 이메일: poweropcc@gmail.com 제품 모델: SCRAMBER 1000S 문의 유형: 제품 문의 안녕하세요 브레이크 디스크 나사 규격 문의드립니다 지금 헛돌아서 3개정도 빠진상태라 제가 구매해서 조인시킬려고하늗데 규격이 어떻게되나요

    문**

    2026.05.30

  • [제휴 문의] 안녕하세요. 전기자전거 조 입니다. (1)

    이름: 조한민 연락처: 010-8527-77332 이메일: hanmin175421@gmail.com 문의 유형: 제휴 문의 안녕하세요. 전기자전거 조 매장 운영하고 있는 조한민 입니다. B2B 거래 진행하고 싶어 연락 남겨드립니다. 현재 대리점 리스트에는 있는데 아직 B2B 사용은 못해서 확인 차 연락 드립니다!

    조**

    2026.05.28

  • [기타] 안녕하세요 두번째 구매자입니다 br3 헤리티지를타다가 벨록서구매

    이름: 모수찬 연락처: 01048855687 이메일: mosoochan@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 기타 킥플 평택점에서 벨록서 구매했습니다 br3는 두번째내요 ㅎㅎ 제품 너무 잘만들어주셔서 감사합니다 제 부품이 빨리 보내줘야 출고가되는데 본사에서 보내줘야 빨리 출고된다는대 베터리 추가 뒤 버태러 랙구매 압쪽에 랙추가 배터리까지 추가 핸들 서비스 주셨는데 빠른 출고부탁드릴께요~~ ㄳ합니다~

    모**

    2026.05.27

  • [제품 문의] 벨록서 프론트렉 활용 관련 (1)

    이름: 강현규 연락처: 01056599055 이메일: demon0927@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 제품 문의 안녕하세요 벨록서 유저입니다. 프론트렉을 달았는데 활용하기가 어렵네요. 프론트렉에 설치할만할 가방같은거 혹시 추천해주실수있을까요? 암만 서칭을 해도 판단이 안서서 문의드립니다

    강**

    2026.05.26

  • [제품 문의] 벨록서 리어 흙받이 지지대 교체건 (1)

    이름: 김동현 연락처: 01095684209 이메일: spin209@naver.com 제품 모델: VELOXER 문의 유형: 제품 문의 25년형 벨록서 소유하고 있습니다. 26년형 벨록서 리어 흙받이 지지대로 바꾸고 싶어서 문의드립니다 25년형은 지지대가 짐받이하고 연결되어 있어 운향시 진동으로 육각나사를 분실 했고 이에따라 리어 흙받이가 뒷바퀴와 공간이 없어 지속적인 타이어 데미지를 주고 있습니다. 이에 따른 조치사항으로 26년형 벨록서를 보니 흙받이 고정형식이 수정되어서 문의드립니다

    김**

    2026.05.17

  • [A/S 접수] 테스트

    이름: 정현규 연락처: 01088231007 이메일: hyunkyu6865@gmail.com 제품 모델: HERITAGE BOBBER 문의 유형: A/S 접수 테스트 테스트 테스트

    정**

    2026.05.11

  • [정품등록] SCRAMBLER — 김세환

    이름: 김세환 연락처: 01030671007 제품 모델: SCRAMBLER 차대 번호(S/N): SRS3LCH010 구매처: 109모빌리티 마포본점

    김**

    2026.04.26

  • [정품등록] SCRAMBLER — 도윤석

    이름: 도윤석 연락처: 010-4965-7902 제품 모델: SCRAMBLER 차대 번호(S/N): SRS1LDJ006 구매처: 안산 모빌리티

    도**

    2026.04.23

  • 이한규님의 응답 (1)

    이**

    2026.04.09